西宁市公证行业多举措开展便民服务

　　6月10日，记者从西宁市司法局获悉，今年以来，西宁市公证行业严格落实学习教育环节重点工作任务要求，将学习教育成果转化为工作成果，主动把服务职能延伸，将“零距离”服务群众常态化，多举措开展便民利民服务。

　　减证便民。严格执行省司法厅减证便民15条措施、65项“最多跑一次”办证事项和36项办理公证证明材料清单。公证员在具体的公证业务过程中，切实履行咨询首问负责制和一次性告知制、在线证据确认及出证，有效解决群众办证难、办证慢、多头跑、来回跑等问题，解决人民群众“急难愁盼”的问题，尽最大努力为人民群众提供优质、便捷、普惠的公证服务。

　　上门服务。全市各公证处以行业突出问题专项整治为契机，走巷入户为公民个人处置财产、确认权利、维护权益等提供公证法律服务，办理各类公证事项3948件，公证员为老弱病残有出行不便的群众提供上门办证活动，主动为困难群众上门办证33件、上门调查核实服务361件、接受困难群众公证法律咨询服务2380多人次。

　　精简手续。开展公证服务“最多跑一次”工作，切实转变工作作风，以群众办事便利为宗旨，全面“动起来”“改起来”，落实“马上办、一网办、一门办、就近办、一次办、上门办”举措。

　　信息跑路。优化远程办证程序，最大限度发挥“全时空、全业务”的作用，积极运用“互联网+公证”、远程视频、“电话咨询+预约办理”、微信公众号受理、通邮送达等服务模式开展公证服务。在公证事项简单、不涉及财产处分且材料齐全的情况下，最大限度压缩办证时限，涉外公证事项3个工作日出证，提速80%；国内公证事项10个工作日出证，提速30%，公证服务提速全面推进。

　　暖心服务。设立便民指示牌、咨询台，在服务大厅配备便民设施和适老用品等，为当事人提供网络、复印等便利。对残疾人、孕妇、老年人等当事人，设立公证办理绿色通道，实行优先受理、优先审批、优先出证。对享受低保或无固定生活来源的重度残疾人申请办理救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项的，免收公证费用。