唐山市曹妃甸公证处多措并举全力推进“最多跑一次”改革

　　随着公民法律意识的增强，越来越多的人愿意选择公证这个法律之盾来保障自己的合法权益不受侵害，广大群众对公证法律服务也越来越关注。为适应社会对公证工作的新期待，切实满足人民群众对公证服务的新需求，更好地为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务，唐山市曹妃甸公证处认真贯彻落实“放管服”改革要求，坚持以人民为中心的发展理念，多措并举全力推进办理公证“最多跑一次改革。

　　全面落实《证明材料清单制度》。进一步规范简化办证证明材料，对通过法定证照、法定文书、书面告知承诺及网络核验能证明的事项一律不再要求提交材料。全面实行证明材料清单制度，做到清单之外无证明。

　　优化窗口服务质量。主动公开办证地址、咨询电话，在公证办证大厅醒目的地方公示办证流程图，对办证各环节进行说明和提示，使当事人及时掌握办证信息。窗口首问负责人负责为当事人办理或引导当事人办理公证业务。根据当事人需要，实际预约服务、延时服务，简化办证程序，尽最大努力缩短办结期限。具备受理条件的，一律即时受理；具备出证条件的，一律即时出证。

　　倡导容缺受理制度。对基本条件具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请，公证处可先行受理，当事人在领取公证书时再补齐其他次要证明材料，减少当事人往返公证处次数。

　　开通特殊群体“绿色继承”通道。针对老、弱、病、残、孕等身体行动不便的当事人，以及开具相关证明材料确有困难的当事人，公证机构直接指派公证员提供上门及核查服务。公证员主动上门收集证明材料、核实有关情况，避免当事人盲目跑路、来回奔波。当事人足不出户即可体验公证暖心服务。

　　改进文书送达方式。对无法当场出具的公证书，根据当事人的需要，经协商一致可提供邮寄、快递等便捷方式送达公证书。

中国公证网

2020年1月3日